V obchodě Atonyx.cz máte možnost zboží vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od data jeho převzetí.
Jak postupovat v případě odstoupení od smlouvy:
1. Vyplňte formulář zde: Online formulář. V případě rozbitého skla nás nejdříve kontaktujte na e-mailové adrese: info@atonyx.cz
2. Pro identifikaci vašeho odstoupení od smlouvy nezapomeňte do zásilky přiložit zprávu s číslem objednávky, fakturu, nebo dodací list. Bez toho nemůže být zásilka odbavena.
3. Zboží pečlivě zabalte uveďte do původního stavu a zašlete na níže uvedenou adresu. Pro úspěšné doručení je důležité uvádět telefonní číslo, viz. adresa.
Firma: Atonyx.cz
Litevská 1174/8
100 00 Praha 10 - Vršovice, kancelář 127, 1. podlaží
tel: 605 377 206
e-mail: info@atonyx.cz
(Na této adrese není možné zboží vrátit osobně)
Často kladené dotazy
Vyzkoušení znamená zprovoznění zboží a přiměřené otestování funkcí, které má zboží splňovat. Při testování by však nemělo dojít k jeho opotřebení. Pokud to není nezbytné, nesundavejte ze zboží ochranné folie displejů, pásků, krytů, nebo lesklých ploch.
V případě vrácení nekompletního zboží, které bylo součástí originálního balení bude kupujícímu stržena poměrná částka která odpovídá hodnotě chybějícího obsahu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dní a začíná plynout následující kalendářní den od doručení zboží spotřebiteli.
Doplňující zprávy a informace spojené s vrácením zboží připište prosím přímo do formuláře pro vrácení, nebo zašlete email na adresu: info@atonyx.cz v emailu nezapomeňte uvést číslo objednávky
V ideálním případě přiložte fakturu, nebo kopii. Pokud nemáte fakturu, jako doklad můžete také použít email s potvrzením objednávky, výpis z bankovního účtu, nebo stvrzenku se zaplacenou částkou od dopravce. Nezapomeňte také vyplnit formulář zde: Online formulář
Při odeslání zásilky Českou poštou, nebo jiným dopravcem obdržíte tzv. podací lístek na kterém je uvedeno podací číslo zásilky. Číslo z podacího lístku stačí zadat do portálu dopravce. Pokud je zásilka označena jako doručená, zboží jsme úspěšně přijali a žádost pro odstoupení od smlouvy bude zpracována nejpozději do 7 dnů.
Zákazník je informován automatickou zprávou prostřednictvím emailu o odbavení jeho požadavku. K zaslání informace dojde nejpozději do 7 kalendářních dnů od doručení zboží. V této zprávě jsou také přesné informace o vyplacení peněz zpět kupujícímu.
Peníze jsou vypláceny formou bankovního převodu na účet kupujícího nejpozději do 14 kalendářních dnů od doručení zboží. U 99% případů ale k vyplacení prostředků dochází do 7 kalendářních dnů od doručení zboží.